Willkommen auf unserer überarbeiteten Seite. Leider sind noch nicht alle Neuerungen vollumfänglich implementiert. Wir bemühen uns, Ihnen bald den vollen Umfang anbieten zu können.

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Aus aktuellem Anlass:

Derzeit häufen sich Anrufe, bei denen u.a. immer direkt der Arzt gesprochen werden möchte, meist ohne Information um was es sich eigentlich handelt. Daher hier ein paar grundsätzliche Informationen dazu:

• Wenn Sie anrufen, geben Sie bitte den Angestellten alle notwendigen Informationen (Ihren Namen, Tiernamen, aktueller Fall, Thema, zu dem Sie Informationen wünschen). 
• Ein telefonischer Kontakt zu unseren Ärzten ist auf Grund von Behandlungen usw. grundsätzlich NICHT möglich.
• Eine Beratung über das Telefon ist ein Termin mit entsprechenden Gebühren.
• Nicht-Ärzte (TFAs, Buchhaltung,...) dürfen am Telefon keine Beratungen durchführen, Befunde mitteilen, Dosierungen besprechen, Medikamentenempfehlungen abgeben o.ä.
• Das Terminmanagement unterliegt unserer Praxis. Wir sind immer bemüht Ihnen den nächstmöglichen Termin anzubieten.
  Leider kommt es gehäuft zu Aussagen wie "...kann er nicht kurz..." oder "...heute einen Termin oder ich suche mir einen anderen Tierarzt..." 
  Bitte verstehen Sie, dass diese Aussagen eher das Gegenteil bewirken, denn unsere Freizeit ist ebensoviel Wert wie Ihre.
  Auch wir haben kein Interesse die Termine künstlich auf später zu verschieben, aber logischerweise ist ein 1h Termin nicht so schnell zu realisieren wie ein 15 Minuten Impftermin.

Desweiteren fällt derzeit auf, dass Termine immer häufiger kurzfristig (<24h vor dem Termin, somit kostenpflichtig) abgesagt werden.
Daher bitten wir Sie um Verständnis, dass wir von unserem Recht, diese Termine in Rechnung zu stellen, zukünftig deutlich häufiger gebrauch machen werden, leider unabhängig von der Begründung für den Ausfall.

Bitte rufen Sie in jedem Fall an, bevor Sie in der Praxis vorbei kommen, denn wir wollen uns die gebührende Zeit für Ihr Anliegen nehmen.

Gerne dürfen Sie sich auf unserer zweiten Seite www.strahlentherapie-fuer-tiere.de umsehen.